POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.patery.com.pl.

Obowiązuje od dnia: 27.02.2026 r.

---

§1 Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest:
Renata Firma Handlowa Renata Grabowska
ul. Kraszewskiego 4, 60-518 Poznań
NIP: 7811363591, REGON: 630750696
Kontakt e-mail: [email protected]

§2 Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane do faktury (np. NIP, nazwa firmy),
• dane zawarte w korespondencji,
• dane techniczne (np. adres IP, identyfikatory urządzenia/przeglądarki, logi serwera) – w zakresie niezbędnym do działania serwisu i analityki po wyrażeniu zgody.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia. Niepodanie danych może uniemożliwić zawarcie i realizację umowy.

§3 Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

1. Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
2. Obowiązki podatkowe i księgowe (np. faktury, dokumentacja) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
3. Obsługa reklamacji i zwrotów – art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz w uzasadnionych przypadkach art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. Kontakt z Klientem (np. odpowiedzi na pytania) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
5. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
6. Newsletter/marketing e-mail – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), jeśli użytkownik wyraził zgodę.
7. Analityka i statystyka (Google Analytics) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz zgoda na cookies analityczne.

§4 Odbiorcy danych

W celu prawidłowego działania sklepu i realizacji zamówień dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• firmy kurierskie i przewoźnicy – w celu dostawy,
• operatorzy płatności – w celu obsługi płatności,
• podmioty obsługujące księgowość – w celu rozliczeń,
• dostawcy usług IT/hostingu – w celu utrzymania i rozwoju serwisu,
• Google (Google Analytics) – wyłącznie w zakresie analityki i po wyrażeniu zgody.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach handlowych.

§5 Google Analytics (GA4)

W Serwisie wykorzystywane jest narzędzie Google Analytics (GA4) w celu tworzenia statystyk i analizy ruchu na stronie, co pomaga ulepszać działanie sklepu.

• Dostawca: Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) oraz – w zależności od konfiguracji – Google LLC (USA).
• Zakres danych: m.in. informacje o urządzeniu/przeglądarce, przybliżonej lokalizacji, aktywności na stronie, identyfikatory cookies/identyfikatory online.
• Podstawa: zgoda użytkownika na cookies analityczne oraz przetwarzanie danych w ramach analityki.
• Uruchomienie GA4: Google Analytics jest aktywowany dopiero po wyrażeniu zgody na cookies analityczne.
• Okres przechowywania: zależny od ustawień usługi Google Analytics (retencja konfigurowalna po stronie Administratora).

Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę poprzez ustawienia banera cookies (panel „Ustawienia cookies”) lub ustawienia przeglądarki. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

§6 Przekazywanie danych poza EOG

Dane co do zasady nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W przypadku korzystania z Google Analytics dane mogą być przekazywane do podmiotów z siedzibą poza EOG (np. USA). W takim przypadku przekazywanie odbywa się zgodnie z mechanizmami przewidzianymi w RODO (np. odpowiednie zabezpieczenia umowne).

§7 Okres przechowywania danych

• przez czas realizacji zamówienia i umowy,
• przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego),
• do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy,
• do momentu wycofania zgody – w przypadku przetwarzania na podstawie zgody (np. newsletter, cookies analityczne).

§8 Prawa osoby, której dane dotyczą

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu (gdy podstawą jest uzasadniony interes),
• przenoszenia danych (gdy podstawą jest umowa lub zgoda),
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
• wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

§9 Profilowanie i automatyczne podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji w sposób zautomatyzowany, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały. Dane mogą być wykorzystywane do celów statystycznych i analitycznych (np. w ramach Google Analytics) po wyrażeniu zgody.

§10 Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”). Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Rodzaje cookies:

• Niezbędne – zapewniają prawidłowe działanie serwisu i sklepu (np. koszyk, sesja). Te cookies są wymagane do działania strony.
• Analityczne – służą do tworzenia statystyk i analizy ruchu (np. Google Analytics). Wymagają zgody użytkownika.

Przykładowe pliki cookies Google Analytics (GA4):

• _ga
• _ga_<container-id>

Użytkownik może zarządzać cookies poprzez ustawienia przeglądarki oraz (jeśli wdrożono) panel zarządzania zgodami w banerze cookies. Zablokowanie cookies niezbędnych może wpłynąć na działanie sklepu.

§11 Postanowienia końcowe

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń. Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki w przypadku zmian w przepisach prawa, technologii lub sposobu działania Sklepu.